Définitions
Dans le contexte des présentes Conditions Générales d'Utilisation, les termes mentionnés ci-dessous, qu'ils soient utilisés au singulier ou au pluriel, auront la signification définie comme suit :
Application : l’application Twicer, disponible sur l’App Store d’Apple et le Play Store de Google
CGU : Conditions Générales d’Utilisation
Membre : utilisateur inscrit sur l’Application
Contenu : désigne les informations, les messages, les photos, les profils et tout autre élément publié par les Membres sur l'Application
Etablissement : lieu dans lequel le Membre peut indiquer son passage (bars, discothèques, festivals)
Carte : Carte qui permet de retrouver les Membres croisés dans les Etablissements
Notification push : message ou une alerte envoyé directement à l'appareil mobile d'un Membre afin de l'informer d'un événement important.
Services : outils qui facilitent la découverte, la connexion et la communication entre les Membre dans le but de favoriser les rencontres et les relations.
Compte : espace personnel et sécurisé permettant à un Membre d'accéder aux fonctionnalités et aux Services proposés par l'Application.
Twicer Premium : ensemble de Services payants proposés sous forme d’abonnement.
Membre Premium : Membre ayant souscrit à un abonnement Twicer Premium
Dislike: symbolisé par une croix sur le profil d’un Membre. Cette action permet de signifier que le profil proposé n’intéresse pas le Membre. Elle n’entraîne pas l’envoi de Notification push
Like : symbolisé par un coeur sur le profil d’un Membre. Cette action permet de signifier que le profil proposé intéresse le Membre. Elle entraîne l’envoi d’une Notification push. Les Membres Premium ont accès à la liste des Llikes.
Icebreaker: symbolisé par un piolet sur le profil d’un Membre. Cette action permet d’envoyer un message au Membre affiché, qui pourra l’accepter ou non.
En utilisant l'Application, le Membre accepte les présentes CGU qui régissent son utilisation de l'Application. Il doit les lire attentivement avant de créer un Compte et d'accéder à nos services.
Twicer est une application de rencontre qui permet aux Membres de retrouver les personnes qu'ils ont croisées dans des bars, des clubs et des festivals. L'Application utilise une Carte interactive qui répertorie les Établissements où les Membres peuvent indiquer leur passage pour ensuite voir qui ils ont croisé.
L'objectif de l’Application est de faciliter la mise en relation entre des individus partageant des intérêts similaires et ayant visiter les mêmes Etablissements dans le but d'établir des relations virtuelles ou réelles dans le respect des présentes CGU.
En aucun cas, les Services ne peuvent être assimilés à des activités de conseil ou de courtage matrimonial.
Le Membre doit avoir au moins 18 ans pour utiliser l'Application. En accédant à l'Application, il déclare et garantit qu’il remplit cette condition d'éligibilité.
L'Application est disponible au téléchargement pour toute personne disposant d’un accès internet sur les plateformes App Store d'Apple et Play Store de Google. En téléchargeant et en utilisant l'Application, le Membre accepte de se conformer aux conditions générales d'utilisation spécifiques de chaque plateforme.
Le Membre est entièrement responsable de tous les frais liés à l'accès à l'Application, y compris les coûts des fonctionnalités payantes ainsi que les dépenses liées aux équipements, aux logiciels et à l'accès à Internet.
Pour utiliser l'Application, le Membre doit créer un Compte. Les méthodes de création de Compte sont les suivantes : numéro de téléphone, connexion via un compte Facebook, connexion via un compte Google ou connexion via un identifiant Apple. Chacune de ces méthodes est soumise aux conditions décrites dans cette section.
En procédant à la connexion ou à l’inscription via les boutons "Connexion par Apple", "Connexion par Facebook", "Connexion par Google" ou "Connexion par numéro de téléphone", le Membre donne son accord explicite et complet, sans aucune condition ni réserve, aux présentes CGU.
En utilisant la connexion ou l’inscription par numéro de téléphone, le Membre doit fournir un numéro de téléphone valide et accessible. Le Membre accepte de recevoir un SMS automatisé de Twicer pour vérifier son numéro de téléphone lors de la création du Compte.
En utilisant la connexion ou l’inscription par Facebook, le Membre doit autoriser Twicer à accéder à certaines informations de son Compte Facebook conformément à nos politiques de confidentialité. Twicer ne publiera pas sur le profil Facebook du Membre.
Le Membre peut également utiliser la connexion ou inscription par Apple sur un appareil IOS ou par Google sur un appareil Android.
Le Membre est responsable de la sécurité de son Compte. Il ne doit pas partager ses informations de connexion avec d'autres personnes et doit prendre toutes les mesures raisonnables pour prévenir l'accès non autorisé à son Compte. Il est responsable de toutes les activités effectuées sous son Compte.
L'Application met à disposition du Membre certains Services gratuits (à l'exception des frais liés aux équipements, logiciels, connexion et télécommunication), notamment :
L’indication de 3 passages par jour dans les Etablissements présents sur la Carte compris dans un rayon d’environ 30km autour du Membre
L’envoi de Likes illimités
L’’envoi de 1 Icebreaker par jour
L’envoi illimité de Messages en cas de Like réciproque
La possibilité de Passer un nombre illimité de Membres dans la limite du nombre de Membres croisés et des critères de recherche
La suppression de tout Membre de sa Messagerie
Le signalement de tout Membre qui enfreint les CGU ou la loi applicable
La modification de ses filtres de recherche
La possibilité de compléter et modifier son Profil dans le respect des présentes CGU
Les Flocons peuvent être achetés sous forme de Pack :
Pack de 1 Flocon
Pack de 5 Flocons
Pack de 10 Flocons
Les Pack de Flocons ne possèdent pas de date d’expiration et peuvent être utilisés à tout moment à partir du paiement et jusqu’à la suppression du Compte.
Plusieurs périodes de souscription sont disponibles pour l’abonnement Twicer Premium :
1 mois
6 mois
12 mois
L’indication de 5 passages par jour dans les Etablissements présents sur la Carte compris dans un rayon d’environ 30km autour du Membre
L’’envoi de 3 Icebreakers par jour
L’utilisation du mode Voyage pour changer sa localisation autant que souhaité
La possibilité pour le Membre abonné d’avoir accès aux Membres qui ont liké son Profil
Lorsqu’un Membre souscrit à Twicer Premium via l'App Store d'Apple ou le Play Store de Google, il accepte que son abonnement soit automatiquement renouvelé, sauf s’il résilie explicitement le renouvellement automatique. Les modalités de paiement, les frais et les procédures d'annulation du renouvellement automatique sont définis par l'App Store ou le Play Store.
La suppression du Compte par le Membre ou la désinstallation de l'Application du smartphone n'affecte pas l'annulation ou la suppression de l’Abonnement Twicer Premium souscrit. A noter également que la résiliation d’un Abonnement ne donne lieu à aucun remboursement des mois entamés.
Pour résilier un Abonnement Twicer Premium le Membre peut accéder aux paramètres de gestion d'abonnements de l'App Store ou du Play Store, conformément aux instructions suivantes :
Ouvrir l’application Réglages
Cliquer sur son nom
Cliquer sur « Abonnements »
Cliquer sur l’abonnement à résilier (Twicer Premium)
Cliquer sur « Résilier l’abonnement »
Ouvrir l'application Google Play Store
Cliquer sur Menu « Abonnements »
Cliquer sur l'abonnement à résilier (Twicer Premium)
Cliquer sur « Annuler l'abonnement »
Les Services payants disponibles via l'Application sont soumis aux conditions tarifaires spécifiées dans l'App Store d'Apple et le Play Store de Google. Veuillez noter que les Services payants achetés sur le Play Store ne seront pas fonctionnels sur les smartphones ou tablettes utilisant le système d'exploitation iOS. De même, les Services payants achetés sur l'App Store ne fonctionneront pas sur les smartphones ou tablettes utilisant le système d'exploitation Android. Étant donné que les Services payants sont facturés par l'App Store et le Play Store, toute demande d'achat ou de remboursement des Services payants doit être adressée au service après-vente de la plateforme concernée.
Les Flocons et les Icebreakers achetés sont utilisables à tout moment et valables pendant toute la durée pendant laquelle le Compte est actif sous réserve du respect des présentes CGU.
En cas de suspension ou de suppression du Compte, comme décrit à l’article 12, les Flocons et les Icebreakers achetés seront perdus sans aucune indemnisation.
Une réinscription ultérieure du Membre ne lui permettra pas de récupérer les Flocons et les Icebreakers achetés.
Les Flocons achetés dans les Packs sont cumulables avec ceux acquis grâce à Twicer Premium.
Les paiements étant gérés respectivement par l’App Store d’Apple ou le Plat Store de Google, lorsqu’un Membre souhaite exercer son droit de rétractation il doit s’adresser directement à la plateforme concernée selon le type d’appareil utilisé lors de l’achat.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Membre a un délai de 14 jours ouvrables à partir de la date de livraison de sa commande pour demander le remboursement des Services payants non-utilisés.
Twicer souhaite sensibiliser les Membres qui envisagent des rencontres "réelles".
Il est de la responsabilité exclusive des Membres de vérifier l'identité des personnes qu’ils prévoient de rencontrer. Les rencontres "réelles" sont organisées de manière indépendante par les Membres, sous leur seule responsabilité. Twicer décline toute responsabilité pour les actes et incidents, quel que soit leur nature, commis ou provoqués par les Membres et/ou anciens Membres lors des événements résultant de l'utilisation de l'Application.
En ce qui concerne les personnes avec lesquelles un Membre a accepté d'échanger des Messages, il est fortement recommandé de ne pas divulguer d'informations personnelles qui ne sont pas visibles sur le profil de l'Application, telles que le numéro de téléphone, l'adresse ou le nom de famille.
Par mesure de sécurité, Twicer conseille vivement d'organiser les rencontres "réelles" uniquement dans des lieux publics très fréquentés ou d'informer un proche, et de ne communiquer ses coordonnées qu'après un laps de temps raisonnable.
Afin d’acquérir le statut de le Membre, il est nécessaire de rassembler toutes les conditions suivantes :
Remplir les conditions de majorité telles que le prévoit la loi française (avoir 18 ans révolus)
Pour une inscription via Facebook Connect :
Le Membre doit avoir rempli de manière sincère et véridique les informations de son profil Facebook, y compris son nom, prénom, sexe et date de naissance, conformément à son état civil.
En cas d'erreurs sur son profil Facebook, le Membre s'engage à les corriger et à activer la synchronisation des informations entre son profil Facebook et son Compte.
Pour une inscription via un identifiant Apple, Google ou SMS :
Le Membre doit avoir rempli de manière sincère et véridique les informations qui lui sont attribuées sur son état civil, notamment le prénom, le sexe et la date de naissance.
Le Membre doit télécharger une photo de profil qui le représente physiquement et permet de l'identifier.
Le Membre est tenu de maintenir régulièrement à jour les informations fournies lors de son inscription en accédant à son Compte via l'Application. Il est important que les informations personnelles telles que le prénom, le sexe, la date de naissance et toute autre donnée pertinente soient exactes et à jour. Cela permet d'assurer la pertinence et l'exactitude des correspondances et des fonctionnalités proposées par l'Application.
Le Membre doit prendre connaissance des présentes CGU et les accepter de manière explicite. Il est recommandé de lire attentivement les CGU afin de comprendre les droits, les responsabilités et les engagements liés à l'utilisation de l'Application. En acceptant les CGU, le Membre reconnaît avoir pris connaissance de leurs dispositions et s'engage à les respecter dans le cadre de son utilisation de l'Application.
Le Membre s’engage à ne détenir qu’un seul et unique Compte.
Twicer se réserve le droit de résilier le Compte du Membre en cas de violation des présentes CGU.
Pour rester Membre de l’Application et ne pas subir une résiliation de Compte, les conditions suivantes doivent être respectées :
Ne pas diffuser de contenus offensants, discriminatoires, obscènes ou illégaux.
Ne pas harceler, menacer ou intimider d'autres Membres.
Ne pas communiquer, diffuser, télécharger ou utiliser de quelque manière que ce soit des Contenus communiqués ou diffusés par un autre Membre via l'Application, sans avoir obtenu au préalable son autorisation écrite explicite.
Ne pas utiliser de fausses informations ou usurper l'identité d'une autre personne.
Ne pas partager des informations personnelles sensibles ou confidentielles, telles qu’un numéro de téléphone, une adresse ou des informations financières.
Ne pas promouvoir des activités commerciales, politiques ou promotionnelles.
Ne pas utiliser l'Application à des fins frauduleuses ou illégales.
Ne pas proférer d’incitation à la violence ou à la haine raciale ou faire l’apologie du terrorisme, de crimes de guerre ou de crimes contre l’humanité.
Ne pas envoyer de spam, de publicités non sollicitées ou de messages indésirables.
Ne pas utiliser des photos ou des contenus protégés par des droits d'auteur sans autorisation.
Ne pas perturber ou compromettre le bon fonctionnement de l'Application ou des Services associés.
Ne pas utiliser des robots ou des Services, outils automatisés autres que ceux fournis par Twicer
Ne pas récupérer, modifier, copier, décompiler ou tenter d’utiliser les codes sources et données techniques en lien avec l’Application
Le Membre s'engage à utiliser l'Application uniquement à des fins personnelles.
Il est strictement interdit d'exploiter le réseau Twicer à des fins commerciales, promotionnelles, électorales ou de recrutement. L'envoi de Messages à des fins de marketing, de promotion commerciale ou d'envoi de newsletters via la messagerie de l'Application, qui incluent des contenus, indications ou liens hypertextes vers des sites ou supports de sociétés tierces, notamment des concurrents de Twicer, est expressément interdit.
Cette restriction s'applique de manière formelle et doit être respectée par tous les Membres.
Le Membre est entièrement responsable de ses actions et de l'utilisation qu'il fait de l'Application. Il convient de respecter les lois, les règles et les droits des tiers lors de l'utilisation de l'Application. Le Membre s'engage à ne pas diffuser de contenus illégaux, préjudiciables, abusifs, menaçants, obscènes, diffamatoires, violents ou discriminatoires, ni à violer les droits de propriété intellectuelle ou les droits de confidentialité d'autrui.
Twicer se réserve le droit de supprimer tout Contenu contraires aux présente CGU.
Twicer se réserve également le droit de résilier le Compte du Membre en cas de violation des présentes CGU.
Tout Contenu en violation des présentes CGU peut être signalé par tout Membre à Twicer en cliquant sur l'onglet approprié, soit en haut à droite du Profil du Membre concerné, soit en haut à droite de la conversation avec ce Membre. Le Membre dont le Contenu a été signalé ne sera en aucun cas informé de l'identité du Membre à l'origine du signalement.
Le Membre doit consulter fréquemment ses Messages par lesquels Twicer pourra le tenir informé, entre autres, des mises à jour et d’informations relatives aux Services.
Le Membre est responsable de tous les équipements nécessaires à l'accès aux Services, y compris les matériels et logiciels requis, ainsi que des frais associés tels que les frais de télécommunication. Il est également responsable du bon fonctionnement et de l'entretien du matériel utilisé pour accéder aux Services. Tous les coûts et dépenses liés à l'utilisation de l'Application et des Services sont entièrement à la charge du Membre.
Twicer s'efforce de fournir un accès continu et sans interruption aux Services. Cependant, elle ne peut garantir leur disponibilité à tout moment en raison de contraintes techniques, de pannes, de problèmes de connexion Internet ou de toute autre circonstance indépendante de sa volonté. Par conséquent, l'Application ne peut être tenue responsable des interruptions temporaires ou des indisponibilités des Services.
L'Application décline toute responsabilité quant aux Contenus publiés par les Membres. Elle ne peut être tenue responsable des conséquences résultant de l'utilisation ou de la confiance accordée à ces Contenus. Chaque Membre utilise les Contenus publiés par d'autres Membres à ses propres risques.
L'Application ne peut être tenue responsable des diffamations, des atteintes à la vie privée, des violations des droits d'auteur ou de tout autre préjudice résultant des Contenus publiés par les Membres. Chaque Membre est invité à prendre ses propres précautions et à faire preuve de discernement lorsqu'il interagit avec d'autres Membres ou utilise les informations publiées sur l'Application.
Twicer décline toute responsabilité en cas de dommages causés par des virus ou liens infectés transmis depuis l’Application et encourage les Membres à prendre les précautions nécessaires en matière de sécurité informatique.
Twicer décline toute responsabilité envers les Membres pour toute activité illégale ou contrevenant aux lois civiles ou pénales, y compris, mais sans s'y limiter, les escroqueries, les activités commerciales ou professionnelles, la prostitution, l'usurpation d'identité, les violations des droits de propriété intellectuelle d'un tiers, ainsi que les atteintes aux droits de la personnalité tels que le droit à l'image et le droit au respect de la vie privée. Les Membres sont entièrement responsables de leurs actions et doivent se conformer aux lois en vigueur lors de l'utilisation des Services de l'Application.
Twicer décline toute responsabilité en ce qui concerne le matériel utilisé par les Membres pour accéder aux Services. Cela comprend, sans s'y limiter les smartphones, les tablettes et les connexions Internet utilisés par les Membres. Twicer ne peut garantir la compatibilité de ses Services avec tous les types de matériel et ne peut être tenue responsable des dommages ou pertes subis par les Membres en raison de problèmes matériels. Il incombe aux Membres de s'assurer que leur matériel est adéquat, sécurisé et fonctionne correctement pour utiliser les Services de l'Application.
Le Membre s'engage à indemniser, défendre et dégager Twicer de toute responsabilité en cas de toutes plaintes, demandes, réclamations, dommages, pertes, coûts, responsabilités et dépenses (y compris les honoraires d'avocat) liés à la violation des présentes CGU par le Membre.
Twicer se réserve le droit exclusif de modifier ou même de supprimer l’Application si nécessaire.
Le Membre peut recevoir des notifications push par le biais de l'Application pour être informé des événements importants, notamment mais sans s'y limiter :
Un nouveau Like
Un Message de la part d’un autre Membre
Un Message ou une annonce de Twicer relatif au Compte du Membre
Une nouvelle Affinité
Le Membre a la possibilité de personnaliser ses préférences concernant les notifications push à tout moment en accédant aux paramètres de son Compte.
Le Membre doit respecter les droits des autres Membres de l'Application. Tout comportement inapproprié, tel que le harcèlement, l'intimidation, la diffusion de contenu offensant ou obscène, est strictement interdit. Le Membre accepte de ne pas utiliser l'Application pour diffuser du contenu illégal, frauduleux, diffamatoire, haineux, discriminatoire, ou qui viole les droits de propriété intellectuelle ou la vie privée d'autrui.
Le Membre reconnaît et accepte que tout contenu présenté dans l'Application, y compris les textes, les images, les logos et les fonctionnalités, est protégé par des droits de propriété intellectuelle appartenant à Twicer ou à ses partenaires. Le Membre s’engage à ne pas utiliser, reproduire ou distribuer ce contenu sans autorisation préalable.
Twicerest le seul propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle liés à l'application, y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les marques commerciales, les brevets, les secrets commerciaux et les autres droits de propriété intellectuelle (collectivement, les "Droits de Propriété").
Twicer accorde au Membre un droit personnel, non exclusif, non transférable et révocable d'utiliser l'application à des fins strictement personnelles et non commerciales, conformément aux présentes Conditions Générales d'Utilisation. Le Membre reconnaît qu’il n’acquérit aucun droit de propriété sur l'Application ou les Droits de Propriété liés à celle-ci.
Le Membre s’engage à ne pas copier, modifier, distribuer, vendre, louer, concéder une licence, décompiler ou tenter d'obtenir le code source de l'Application, sauf dans la mesure expressément permise par la loi applicable. Il s’engage également à ne pas contourner, désactiver ou porter atteinte de quelque manière que ce soit aux mesures de protection des droits de propriété intellectuelle mises en place par Twicer.
Twicer respecte les droits de propriété intellectuelle d'autrui et encourage à faire de même. Si un contenu disponible sur l'Application viole les droits de propriété intellectuelle du Membre, il doit nous contacter immédiatement à l'adresse indiquée dans les présentes CGU. Nous examinerons sa demande et prendrons les mesures appropriées conformément à la législation applicable.
Le Membre s’engage à utiliser l'Application de manière légale et à ne pas enfreindre les droits de propriété intellectuelle de Twicer ou de tiers. Toute utilisation non autorisée de l'Application ou des Droits de Propriété est strictement interdite et peut entraîner des poursuites judiciaires.
Twicer propose un programme de parrainage qui permet de gagner des récompenses en invitant ses amis à rejoindre l'Application. Lorsque un Membre parraine avec succès un nouveau Membre et que celui-ci s'inscrit, une récompense sera délivré au parrain.
En tant que parrain, chaque parrainage réussi permettra de gagner 1 Icebreaker gratuit. L'Icebreaker est une fonctionnalité spéciale de Twicer qui permet d'envoyer un message personnalisé à un autre Membre sans attendre de correspondance mutuelle.
Pour recevoir la récompense de parrainage, le nouveau Membre doit s'inscrire sur Twicer en utilisant le lien de parrainage.
Une fois que les conditions de parrainage sont remplies, le Membre recevra automatiquement sa récompense de 1 Icebreaker gratuit. Cette récompense sera créditée sur son Compte et pourra être utilisée à tout moment selon les fonctionnalités et les limitations spécifiques de l'Icebreaker.
Un Membre ne peut parrainer que des personnes qui ne sont pas déjà inscrites sur Twicer.
Un Membre ne peut pas se parrainer lui-même ou utiliser plusieurs Comptes pour obtenir des récompenses supplémentaires.
Twicer se réserve le droit de vérifier les Comptes et les parrainages pour s'assurer de la conformité aux conditions du programme de parrainage.
Le Membre a le droit de résilier son Compte à tout moment. Pour cela, il peut suivre les procédures de résiliation fournies dans l'Application. Lorsqu’un Membre supprime son Compte, toutes les informations personnelles associées à son Compte seront conservées pendant 1 an puis supprimer (6.4).
Twicer se réserve le droit de résilier ou de suspendre le Compte d’un Membre s’il viole les présentes CGU ou s’il s’engage dans un comportement abusif, frauduleux, diffamatoire, obscène, illégal ou contraire à l'éthique. Si nous constatons une violation de ces règles, nous prendrons les mesures appropriées, y compris la résiliation immédiate de son Compte, sans préavis. Nous nous réservons également le droit de prendre des mesures légales ou de signaler son comportement aux autorités compétentes si nécessaire.
Si un Membre ne se connecte pas à son Compte pendant une période prolongée, nous nous réservons le droit de résilier son Compte pour inactivité. La durée spécifique de cette période sera déterminée par Twicer, et nous en informerons le Membre par avance si possible.
Après la suppression de son Compte, Twicer conservera les données personnelles du Membre pendant une période de 1 an, conformément à nos obligations légales et aux exigences de protection des données. Pendant cette période, ses données pourront être conservées dans nos systèmes de sauvegarde, mais elles ne seront plus accessibles ni utilisées à des fins opérationnelles.
Twicer se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication dans l'Application. Il est de la responsabilité du Membre de consulter régulièrement les CGU pour rester informé des mises à jour. Son utilisation continue de l'Application après la publication des modifications constitue l’acceptation de ces modifications.
Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre le Membre et Twicer concernant son utilisation de l'Application, et elles prévalent sur tout accord antérieur ou contemporain.
Les présentes CGU sont régies par les lois du pays où Twicer est enregistré. Tout litige découlant de l'utilisation de l'Application ou des présentes CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de cette juridiction.
Si l'une des clauses des présentes CGU est jugée invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des autres clauses. La clause invalide ou inapplicable sera interprétée conformément à la loi applicable dans la mesure maximale autorisée.
Le fait pour Twicer de ne pas exercer ou de retarder l'exercice de l'un de ses droits ou recours prévus par les présentes CGU ne constitue pas une renonciation à ces droits ou recours, et cela n'affectera pas le droit de Twicer à exercer ultérieurement ces droits ou recours.
Les présentes CGU peuvent être proposées dans différentes langues, mais en cas de divergence ou d'incohérence entre les versions traduites et la version originale en français, la version française fera foi.
Pour toutes questions, des préoccupations ou des réclamations concernant l'Application ou les présentes CGU, il est possible de nous contacter à l'adresse suivante :
ADRESSE PHYSIQUE
Email : twicerapplication@gmail.com
Nous nous efforcerons de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
Dernière mise à jour : 12/07/2023